修灯

Z致良知

快下班了，接到一个报修：5号楼304号灯不亮，5点钟以后家里才有人。
下班后去了一次，敲敲门没有反应，屋里没人。7点半左右又去了一次，正好看到两个老人带着两个孩子进去，他们是租户，东北口音。
说明来意，老太太领我上楼，是楼上卧室灯不亮。打开开关，发现是一个双联开关，一个开关单控楼上卫生间灯，可以正常开关；另一个是单联双控开关，三根线都没有电，可以判断两根线是串联线，一根是控制线。而床头开关已失效，打开一看，原来是开关坏了：开关里面的金属触点没了！用电笔测一下，火线有电。用尖嘴钳短接火线和一根串联线，灯亮了。
报修的人是租户，业主还在新加坡，关系有点复杂！为买个开关还争执不下，老太太的意思是让物业问业主要钱！我告诉老太太物业没那个义务，这是你们租户和房东的事，物业上门服务也有偿服务。
其实我看出来老太太不想买开关，可能是担心花钱太多房东不愿意，老太太是既不想买开关又想灯亮！而且从老太太的描述中断定开关是人为弄坏的，因为老太太的两个外孙女是双胞胎，非常顽皮。
我告诉老太太不想买开关也可以，就是床头开关不能用了。老太太一听说不用买开关欣然同意，但是为了二十块钱的手工费又跟她女儿商量了好一阵子！老太太女儿同意后，我把火线和一跟串联线接在一起，这样就把双控开关改成了单控开关。我告诉老太太什么时候买了开关，我再给改过来。
老太太神秘地告诉我：“开关不换了，我们过不了多久就要搬家！这里离孩子的学校太远，今天接孩子回家，路上堵了两个多小时！”
老太太不容易！业主也不容易！而我们物业电工更不容易！顺便提一下：如果床头开关火线改成控制线，那么卧室灯的火线可以从卫生间开关火线串线过来，从而可以节约一根火线。

紫荆棘鸟

老太太太精打细算了，菜市场砍价，应该是好手。
账单显然应该寄给老太太。至于房东肯不肯报销开关钱，就看房租合同怎么写的。

白水

物业工作不好做，做好不简单。

Z致良知

一个小区就是社会的缩影，三教九流各色人等应有尽有！其中还包括外国人。物业的工作就是为业主服务，什么样的业主都有，所以必须时时切换角色，站在不同立场去看待问题，有时好心未必能办成好事。有时捡垃圾的老太太说不定在上海有几套房子；有的看似体面的人却为几块钱斤斤计较！人际交往恰恰是我最薄弱的地方。

义夫义

文友通过修灯这件小事情，将房东、租户、物业三方面的立场、思维，表达真实，令人信服。
呵呵，事情虽小，但这就是生活中的一部分，也是社会的一个缩影。欣赏，问好！