回忆一次群体性上访

一个放羊娃

　回忆一起群体性上访
　　
　　1994年春天，我调到一个乡任乡长之职。第三天刚吃过午饭，听到院内有吵闹的声音，出来一看，黑压压一片人，男女老少全是乡民打扮，嚷嚷着要见领导。我说，我是乡长，有事请给我说吧。一位乡干部大概怕我受到围攻，急忙开脱说：乡长刚来三天，情况不熟悉，有事先给我反映吧。我理解这位同志的好意，但我想，哪有领导在场不接待群众的道理？就把他们请到了会议室。
　　会议室座无虚席，还有部分群众站着，为了表示对他们的尊重，主席台虽有座位，我也站着与他们对话，以示平等。当时群情激昂，七嘴八舌，嚷嚷成一团，我让大家慢慢讲，逐渐弄清了事情的原委。
　　原来，这年春天乡供销社购进一批棉花种子，种下后不出苗，眼看季节将过，群众焦急万分，多次找供销社而得不到解决，故而上访到乡政府。
　　了解情况后，我非常气愤，我们一些人经常以人民公仆自居，天天喊维护群众的合法权益，怎么一遇具体事情就叶公好龙呢？我进一步征求他们的处理意见，他们说，赔偿种子钱。我万分感动，多好的群众啊，受了这么大的损失，仅仅不过要求赔偿种子钱而已。我说：乡亲们，我虽然刚来，但代表政府向你们道歉，我们的工作没有作好，让大家受了损失。我姓张，这个事我管定了，如果你们反映的情况属实，处理不好，我陪着你们打官司。现在我就把供销社主任调来，咱们现场解决问题……随即，让办公室通知主任到场。
　　供销社主任接到通知，慌慌张张地来了。我把他请到我的办公室，进一步核实情况。经核实，群众反映完全属实，但他为难地说，这批种子是从县供销社购进的，咱们也多次给他们反映，他们正给种子的提供商交涉，目前尚无结果。我当即谈了三点意见：第一，如果种子来源属实，可考虑不追究你们的责任；第二，限期三天之内，千方百计筹措资金垫付赔偿群众的损失，日后你们再向县供销社追缴赔偿；第三，积极向县供销社追加群众的连带赔偿。主任表示同意，立即照办。
　　我们双双来到会场，向群众宣布了处理意见，一场群体性上访迎刃而解。
　　我的体会是，群众问题无小事。对待群众的意见，第一不能回避，丑媳妇总要见公婆；第二不能拖，拖则必然酿成大祸；第三要设身处地，满腔热情，群众是我们的衣食父母，如果对群众漠不关心，那就是不肖子孙，早晚要被打倒在地。
　　我在该乡工作了两年，1996年初调离。由于比较重视信访工作，把问题解决在基层，因而政治稳定，人民安居乐业，1995年全年无一起上访事件，一跃成为全县的先进单位。
　　

一个放羊娃

李听圃 发表于 2017-8-10 08:32
处理得当。及时免了一场风波。民心不可欺，慎之

谢谢站长的肯定。

李听圃

处理得当。及时免了一场风波。民心不可欺，慎之

老党

学习，分享。

一方

好领导！如果领导们都把群众的利益放在心上，当事儿来做，人民安居乐业，这个世界该是多么的澄明。为楼主点赞。