小王这几天显得有些心神不定,眼看着试用期就快结束了,可他却一个单都没能谈成。 两个多月前,小王本来是前来公司应聘总经理助理的,具体分管招商工作。可应聘的时候,连总经理的人影都没见过,进公司的所有手续都是人事部一手办理的。据人事部经理讲,总经理当时正在外面考察一个项目。 根据人事部的安排,小王进公司要试用三个月,具体负责招商部的客户接洽工作;试用期满,将根据工作表现再决定工作岗位或者去留。 小王向来对自己的能力颇有自信,且阳光的性格给他增添了不少气质,给人的第一印象很好。或许,这正是公司安排他接洽客户的一个原因吗? 但不管怎样,业绩才是最重要的。这,小王心里很明白:他必须要在三个月里展示出自己的才华,并为公司拉来几个客户;至少,也要为公司培养几个潜在的实力客户。否则,转正期一到,后果恐怕不堪设想。 小王每天的工作,一是整理公司前期的客户资料,并从中遴选出可能的潜在客户约谈,从中寻找商机;二是要负责接待前来公司的相关客人,要通过他的洽谈来促成商机。 可眼下,正是招商的淡季。一方面,因为大环境的影响,生意很难做,很多人都不大愿意投资新项目;另一方面,小王负责的这个项目,是一个全新的领域,尚不具备市场人气,观望的人很多,但真正做的人很少。这不免给小王的工作增加了难度。 这两天,日常工作之余,他还要着手准备试用期述职报告,心里却十分忐忑。这并不是因为作文,凭小王的文字功底,一篇述职报告还真不算是文章;问题是,小王觉得自己毫无业绩可言,但报告里不可能空谈一些跟业绩靠不上边的鸡毛蒜皮之类的小事情的,比如,每天整理了多少客户资料;约谈了多少客户等等这些,连小王自己都觉着可笑,更不用说写进报告里了。 面对这些,不免使得他对先前的自信充满了疑问,小王再一次陷入了迷茫。 正当小王苦苦沉思的时候,桌上的电话响了,前台秘书告知他,昨天的那个客户又来了,在接待室等着他。 真是屋漏偏遇连阴雨! 秘书所说的这个客户,就小王看来,其实就是一个闲人,无非又是找他来聊天的。 两天前,小王接待了他,自称是来了解招商事宜的。可他们的谈话,涉及的都是一些皮毛,无非就是请小王介绍一下项目的大体情况;客户的商机等等。 令小王苦恼的,还不是从这个人身上看不到商机;而是,他一连来了两天,且两天里,他所问的问题几乎一模一样,仿佛拷贝过来的一样!可小王还是很耐心地逐一作了介绍,并没有显露出心中的不快。在小王看来,这些本来就该是他的工作内容,哪怕是千篇一律,他都应该热情接待。 两次送走这个客户的时候,客人都十分的满意,这从他脸上的笑是可以看出的。对此,小王多少也宽慰了些。 可今天是第三次了!他这次来,会不会和前两天一样,也说同样的问题?这可是小王差不多三个月里遇到的最奇怪的客户了! 但不管怎样,小王都得接待! 来到接待室,秘书已经帮客人沏好了茶。小王并没有表现出半点的不耐烦;相反,他跟先前一样,依旧十分热情地同客人握手,如同老朋友一般,这让客人很满意。 果不出小王的预料,整个谈话,都跟前面两天的一模一样,几乎拷贝一般! 可不同的是,每一天小王回答的问题,切入内容的案例都有所不同。就小王看来,虽然客户问同一个问题,但他却可以让客户从不同的角度去看待,这样会更进一步地加深客户的理解,从而进一步增进客户对公司的知信度。 这一次,小王依然是从新的角度去谈了这个客户谈及的所有问题,客户显得十分满意。 送走客户,小王回到自己的办公桌前,就接到了前台秘书的通知:总经理请他到办公室去一趟。 三个月下来,总经理第一次召见小王!此刻,小王的心里是何滋味?! 总经理是要了解小王的试用期表现吗?这是毫无疑问的,小王十分清楚。想到这,小王心里更加地忐忑了。 总经理办公室相距并不远,几乎用不到一分钟。但就是这短短的一个过道,小王仿佛经过了艰难的跋涉。他在脑海里把三个月下来的工作迅速梳理了一遍,并敏捷地理出了准备汇报的提纲;此外,他还拟就了几个针对总经理可能涉及到的问题的应答方案。 好在一路上有秘书的陪同。秘书脸上那一贯的笑容,未免给了小王些许安慰和鼓励。走到总经理办公司门口的时候,秘书轻轻地敲了几下门,此时,细心的小王从秘书那一贯的甜美微笑中,仿佛读出了丝毫的诡异,小王心中顿时泛起了嘀咕。 “请进!” 秘书敲门过后,总经理室里面传出来洪亮的声音。 这声音怎么这么耳熟?仿佛刚见过一般! 想不了这么多了,当秘书开门请小王进去的时候,小王却没能马上跟着进去,而是直愣愣地呆在了门口。 “你好,小王,我们又见面了!”是总经理开口说话了! “请进来吧,这就是张总!”秘书脸上诡异的笑容显得十分的夸张,她补充道。 小王也不愧是一个见过世面的人,他从愕然中迅速地调整了神态,立马快步上前:“总经理好!” 待小王坐定,张总先说话了: “别紧张,小王!我们已经见过三次了,老朋友了嘛!” 此刻,小王方才回过神来,前面三天的接待场面如同电影般在脑海里迅速闪过,脸上泛起一丝羞涩的潮红。 “是的,老张,哦不,张总!”小王仍然显得惊魂未定。 接着,张总让秘书去请人事部的经理过来。趁人事部经理过来的空隙,张总简单地问了一下小王在公司的生活情况,却并未涉及工作上的任何事情,这让小王稍许放松了些。 稍许,秘书请来人事部经理。张总对人事部经理说道: “小王的情况我基本了解了,述职报告也看过了,马上办理转正手续吧。” 接着对秘书吩咐:“把隔壁的助理办公室收拾一下,明天小王就要就职了!” 面对小王一脸的惊愕,张总接着解释道: “小王啊,是觉得太突然?还是等了太久?其实这三天,你用行动给了我一份满意的述职报告;当然,文字的报告还是要的,但这只是形式,我更关心的是你实际的工作表现!” 说到这里,小王按捺不住了: “可是,张总!” 张总挥手打断了小王: “不用说了,小王,我知道你要说什么。你想说,这三个月来,没做出什么成绩,没定下一个客户?我知道,三个月的时间不短,但我们也不能急功近利!常言道,细节决定成败啊!这三天,我是有意设计了一道题:每天问你同样的问题,就是想看你是否有足够的耐心!事实证明,你不但很有耐心,而且也很灵活!” 小王顿时恍然大悟。 张总接着又说道:“我相信以你的耐心与灵活,是一定会做出成绩来的!” 面对张总这番良苦用心,小王还能说什么呢?
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