交电话费

前天去电信一家营业处交座机费，按平时的习惯肯定先问上月话费是多少？营业员查了后告诉我是138元。这数正好是套餐数（上网费80元，赠送58元话费），因为赠送的话费超了要补，打不完却照收58元，我知道我肯定没打够，就对营业员说，请你再查一下电话费究竟是多少？她不耐烦了说，不是告诉你了138元，我说那里面有80元宽带费，我让你查的是我实际话费，她查了后说我长途打了32元，市话2元，我问她那你为什么说就是58元？她说了句惊人的话：“我以为你不懂”……

我本想投诉她，想想都在一条街上就忍了。

三叶草

独享独行 发表于 2016-1-7 23:22
我本想投诉她，想想都在一条街上就忍了。

营业员职业素养太差

三叶草 发表于 2016-1-8 10:23
营业员职业素养太差

能说出“我以为你不懂”这句话，证明她也太笨了，聪明人会说声“对不起！”也就圆场了。