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  • TA的每日心情

    2013-10-20 23:51
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    [LV.1]初来乍到

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    楼主
    发表于 2013-10-1 17:09:30 | 只看该作者 回帖奖励 |倒序浏览 |阅读模式

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    由于开始写的时候心态和继续下去的心态有了很大的不同,所以我不确定大家在看的时候不会不接受这种比较大的差距。但是我觉定写下去,所以不改了。天涯原载,感谢版主的邀请,现在才过来。谢谢!

    [url] | | ▌ |  ▌注| : ▌  ]
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  • TA的每日心情

    2013-10-20 23:51
  • 签到天数: 2 天

    [LV.1]初来乍到

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     楼主| 发表于 2013-10-1 17:11:36 | 只看该作者
    投资失败。刘唐带着满腹的委屈,不甘来到了春城。
      听说这是一个美丽的地方,不知道这个美丽的地方能不能让刘唐真正的扎下根。她走了太多城市了,终于倦了,希望这个传说中的安居城市能够让她的心也安定下来。
      租完房子身上的钱不多了,要尽快找一份工作。
      网上招聘的岗位那么多,仔细看下来,合适的却不多。
      刘唐在沿海城市呆了6年,从大学毕业2004年到2009年。从一个懵懵懂懂的不谙世事的大学生,成长为一个大型公司的高层管理人员,从销售,到销售主管,销售经理,销售总监到分公司的副总,从带三个人的团队到带30个人到带150个人,期间的酸甜苦辣积攒了刘唐的阅历,沉淀了刘唐的经验,也让她总结提升了智慧。尽管这智慧目前让她很无奈。
      不行,打起精神。如果找不到一份合适的工作,不久以后刘唐的生活将呈现问题。
      又仔细的审查了一下自己的简历。经济学学士,中国传统哲学在职研究生。6年的销售和销售管理经验,创业失败。这样的一份简历最能打动哪类岗位呢。
      销售,不可以。从基层业务员做起,刘唐做不到。销售管理,除非做同行业,否则其他行业的陌生最终还是要从头学起。刘唐深知目前各种公司林林总总的招聘和用人技俩。向她这样的简历,应聘销售管理只会被当成一个金光灿灿的大元宝,被丢到销售大军中去。同行业,春城的同业像样的大公司没有几个,现有的无论是公司还是小型作坊,以刘唐的资历很难得到好的发挥。
      冷静。综合这几年的经验,抛开行业经验不谈,可以被共通的技能应该是培训、沟通、分析、运营和统筹。这样的经验最合适的一份工作应该是:助理,总经理助理。对了,就是这个,这样的岗位可以把行业的陌生带来的负面降到最低。可以最大程度的发挥优势。同时也可以借这个机会学习和了解一个行业,到时候根据情况再计划下一步就把稳的多了。
      就这么定了。
      总经理助理,网上招聘这个岗位的到不少,可是一看招聘条件,很多是打着总经理助理的旗号招文员。这种看看就过了。筛选了一下,不分行业的投了几份招聘条件还合适的公司。OK,等消息吧。

    [url] | | л |  л注| : л  ]
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  • TA的每日心情

    2013-10-20 23:51
  • 签到天数: 2 天

    [LV.1]初来乍到

    板凳
     楼主| 发表于 2013-10-1 17:12:10 | 只看该作者
    刘唐,女,29岁。白皙,亲和,略微有些圆润。身高1.67,不笑的时候看起来略微有些严肃,不过好在多年的销售经验,让刘唐养成了逢人便笑的习惯,刘唐笑起来有一种让人如沐春风的感觉。大学四年经济学学士学位的浸染让刘唐训练了很好的宏观思维能力。6年的营销和营销管理经验,让刘唐具备了很好的沟通、培训、运营能力。这些都是她未来谋生的筹码。虽然在沿海城市摸爬滚打了几年,见惯了商业中形形色色的技俩,甚至也使用过一些技俩,但是刘唐还保持着一颗初心,只是明白了对规律的畏惧。一是兴趣使然、一是对规律的敬畏,刘唐才会利用工作之余,去修了中山大学的中国传统哲学的在职研究生。虽然因为工作的原因,最终课没有上完。但是几年下来的自学,让刘唐对于事物发展中的现象和本质有了一种莫名的直觉。

      应该说,刘唐拥有柔弱和刚强两面化的性格。大多时候以柔弱方式处事,加上一笑起来的亲和,让陌生人很愿意和她打交道。但是熟悉的人是很清楚她骨子里的刚强和坚毅的。也是由于这份刚强和坚毅让她27岁就成为了营销总监,也是由于这份刚强和坚毅,她会离开选择了创业。同样,因为这份刚强与坚毅,她才会再次背景离乡,希望能够再次书写一份属于自己的辉煌。

      尽管她还不知道,这辉煌到底是什么样。

      万事开头难。

      接下来的日子,刘唐一连面试了三家公司。不是公司太小无法发挥,就是行业发展阶段不合适,再要么就是与总经理的沟通有障碍。

      就在刘唐想“放一放吧,这种事情急不来”,手机响了,是一条短信。“我在网上看到你在应聘总经理助理,是吗?”这是谁啊,这个时候,刘唐看看手机上的时间“9:10”,这可是晚上啊。“是的”刘唐回复。“我们公司正在招聘这个岗位的人。”这算是什么,面试邀请吗?刘唐想。这种形式的,刘唐还是第一次见。“哦,那请问贵公司在那里?”“我们公司在龙泉路玉龙小车汽配城D区11栋11号”一个陌生的地址发过来。这是什么地方,刘唐想。到底是不是招聘的。打通了一个朋友的电话,问了一下地址,原来离住的地方比较远。而且还没有车直接到。“你们是在东三环是吧?”刘唐回复。“是的”。“太远了,要不你明天顺便过来我这附近,环城东路沃尔玛附近很好找的。”按下发送键。过了很久手机都没有再响起。刘唐没有在意,去洗脸了。洗完脸拿起手机,才发现有一条未读短信。“我们公司总经理助理的待遇从最低2500到最高6000,根据情况而定。”居然有这样子发短信,谈待遇的,有点意思。不管怎样,至少这个诚意很明显,就冲这份诚意,也应给个礼貌的回应。“好,我明天去贵公司。"“几点?”“上午10:30”。“好的,明天见。”

      第二天早上,刘唐比平时早了一点起床。吃了早餐,上网百度了一下地图地址,发现,要转一趟车,地图上显示有11公里。还是有点远的,春城不像其他省的省会城市,并不大,这个距离,从刘唐住的市中心算起差不多快出城了。远是远了点,但是盛情难却,应有的礼貌还是要有的。再说以后去不去还不一定呢。

      出门,坐车,转了一趟车,下车。“好大一个汽配城,一栋挨一栋”刘唐想。问人,确定没有找错,拿出电话,拨通昨晚的那个号码。
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  • TA的每日心情

    2013-10-20 23:51
  • 签到天数: 2 天

    [LV.1]初来乍到

    地板
     楼主| 发表于 2013-10-1 17:12:39 | 只看该作者
    “你好,我是昨天那个面试总经理助理的,我已经到了,还没找到具体的地方。您在吗?”“哦,我还没到公司,大概20分钟内到。你到了在办公室等我一下。”“好的,等会见”。

      看了一下表,已经10:20了,还好,没有迟到。

      汽配城从下车到找到地方,居然用了30分钟时间。走起来居然这么浪费时间。终于找到了,“春城立邦经贸有限公司”门脸不大,看着就是一个商铺,但是有三层,“进去看看再说吧”刘唐想。问了一楼的小姑娘,总经理办公室在三楼,便径直走了上去。

      上到三楼,两件办公室,一左一右,左边的办公室上挂的牌牌写着“总经理”,门开着,刘唐走了进去。

      和所有的办公室一样,沙发、书柜、落地窗,一个人坐在办公桌前,很瘦,刘唐走进去的时候,他抬起了头,看到脸更瘦。看上去的三十出头的样子,“这么年轻”刘唐想。“来了,请坐。”对方先开口。刘唐于是坐在三张沙发的其中三人座的一张上,面前的茶几上摆着一套茶具,应该是鸡翅木的,刘唐想起来以前自己的办公室也是摆着一套红木的茶具,客户或员工来的时候坐下来冲着功夫茶,刘唐很喜欢茶道。对方离开办公桌,坐在茶几前的一张椅子上。除了鸡翅木的茶台外,茶具都很一般,倒是有一套子午流注(根据磁石效应,一套的茶杯放在专门的位置,茶水会自动流下来),有些特别,不过仔细看,所用的砂只是一般的粗砂,离紫砂还有些远。

      “还好找吧”对方离开办公桌,坐到了茶几前的一张椅子上。

      “还好,这里面挺大的,找了好久才找到”刘唐答。

      “你是刚来春城的?”“是的”

      “还习惯吗?”“还好,就是发现天气特别干”

      “......”

      对方给刘唐很随和的感觉,刘唐也没有太在意,聊聊自己的简历,对方也时不时的问一些问题,刘唐根据多年来的市场经验和跟客户相处的惯性,礼貌的做了回答。

      聊下来,刘唐了解到,这是一家从事汽车钣喷产品的公司,刘唐是第一次接触,原来汽车行业分为前市场和后市场,前市场就是汽车销售,后市场是汽车维修,汽车维修大致分的话分为机修和钣喷,钣喷由于大量的手工操作的原因,导致成本较难控制,管理水平要求较高。同时由手工操作人员的综合素质不高,导致管理难度很大,由此出现的问题就会造成成本增长,返工增加,影响产值和利润。故此油漆商需要解决的问题更多的是生产施工过程中的问题,技术。颜色,配送服务,等等,任何一个问题都有可能造成终端使用人员(漆工)对使用产品的问题,进而对合作产生障碍。但是由于钣喷产品经营目前所处的阶段较为初级,行业发展时间有限,故此在管理和发展的过程中出现了瓶颈,与厂家的合作也出现了很多沟通方面的障碍。忘了说了,这家公司代理的一些产品多为德国进口的春城总代理。故此合作的客户高端的有德系品牌的4S站,所代理的进口产品多为德系4S站的主机厂指定使用品牌之一。

      刘唐学到了很多前所未闻的知识。“汽车”刘唐在以前只知道汽车4S站是在销售,知道德系的车贵,日本车性价比高,国产车便宜但问题多,品牌口碑不好。除此以外刘唐就是一片空白了。没有想到有一天汽车维修这个全然陌生的领域会如此近距离的来到她的面前。还有喷漆?汽车漆?刘唐想,这个领域就算了解汽车的人估计也没有深入的知晓吧。居然有这样一群人在为我们每天看到的五颜六色的汽车辛苦着。奔忙着,也计算着。刘唐感觉自己在这个行业面前像是一张白纸。可是她也同时感觉到了这个行业所孕育的生生不息的生命力。初级、初级、还是初级,这个行业目前的业态是如此的干净,以刘唐以前的领域所呈现的手段,技巧,策略来讲,这个行业还有如此大的成长空间。刘唐脱离以前的公司去创业的时候没有选择同业,而是选择了餐饮业其中有一个原因就是怕了,当然也是累了,很多手段。策略会让刘唐疑惑人与人真正的合作到底是否真的存在。而这样一个行业,让刘唐的心境忽然之间无比的干净。没有任何负担。呵呵,有点意思、从来没有这么久的面试,一不小心就到了中午12:30。忘了说了总经理姓张,中间来了一个营销经理,姓李,一聊下来,居然还是同乡,和刘唐家的距离只有100多公里。居然在离家2000多公里的地方会碰到老乡还是在面试的公司里。

      张总张罗吃中饭,刘唐虽觉得有点不妥,但张总的真诚,让刘唐什么也没有说。
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  • TA的每日心情

    2013-10-20 23:51
  • 签到天数: 2 天

    [LV.1]初来乍到

    5#
     楼主| 发表于 2013-10-1 17:13:05 | 只看该作者
    吃饭的地方是一个叫“车立方”的大厦的三楼。一楼大厅里摆满了各个品牌的汽车,刘唐和大家一起上电梯到三楼,这是个观光电梯,升上去的时候可以从上面俯瞰一楼展厅的汽车,五颜六色,很是好看。

      进了三楼的一家餐厅,名字没看,但是菜端上桌子的时候看起来是一家经营春城特色的餐厅,因为有1/3的菜式是没有见过的。

      等菜上桌期间来了几个人,经张总介绍是同事。

      吃完饭刘唐以为差不多结束了,回一下公司,礼貌性的说些话就可以回去了。

      可是没想到下午姓李的老乡也参与,一直持续到快六点,到最后,刘唐也搞不清楚这到底是面试还是聊天。

      他们在考她,半询问,半探讨。既在了解她的经验、观点、见识,也在就公司目前发展阶段的状况在给她打预防针。这种方式刘唐以前也经常用,不过刘唐考验的是一个人的快速反应能力,因为她明白只有快速反应下的状态才更真实。而张总明显是一个慢半拍的人,为了配合他的节奏,刘唐不得不表现的反应慢了一点,只有这样的节奏才适合谈话的氛围。

      终于可以回家了。

      结果很明显,张总比较满意。当然能不能呆长久谁也不知道。

      休息了两天,刘唐打电话问张总,什么时候去公司报道。张总说这两天他不在,我到岗的那天最好他在,这样利于以后工作的开展。所以就4月1日吧。

      挂了电话,刘唐想,4月1日愚人节。呵呵,在这样一个日子上班。有点意思。

      终于到了4月1日。刘唐早上早早的起床,转了两趟公交车,下车后走了20分钟终于来到公司。

      如果每天上班都要用这么长时间,刘唐不知道自己到底能坚持多久。

      8:15到公司,打扫一下自己的新办公室。刘唐的办公室在总经理办公室的对面,是4张卡座,听说是最早的财务室后来财务室搬到仓库的,这间办公室就一直空着,没有人坐,那天面试结束回家之前,张总说“你的办公室就在这里了,你喜欢坐那张就做那张吧”。刘唐打扫完自己的办公室,安安静静的做下来,翻看了一下办公室里遗留下来的资料。上班第一天就这样安静的开始了。
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  • TA的每日心情

    2013-10-20 23:51
  • 签到天数: 2 天

    [LV.1]初来乍到

    6#
     楼主| 发表于 2013-10-1 17:13:27 | 只看该作者
      一个上午都没有事情干。除了看资料还是看资料。

      中午12点的时候张总来了,告诉刘唐三楼的卫生以后由她来负责。包括两间办公室和一个卫生间。

      呵呵,在这种小公司,做这些事情是正常的,自己这个总经理助理在什么都不会的情况下,其实就是一个秘书的角色。尽快熟悉公司吧,以后其他工作多了,才可能把这些工作分解出去。

      吃饭时间到了,张总喊了几个同事一起在外面吃。

      接下来的时间每天都有两个小时的沟通,聊聊公司,聊聊行业,聊聊同事,聊聊厂家。

      看得出,张总在用心的栽培刘唐。张总很善解人意,顾虑到刘唐刚到公司,状况很不熟悉,而且担心受同事的影响,每天都在沟通是为了缓解刘唐初到公司的不适应感。这份用心很是难得,同时也体现了张总带人的包容。

      办公文具也交给刘唐去采购了。虽然事情不多,但是刘唐总得找点事情干来度过了解公司的这个阶段。

      刘唐用心的观察公司。

      这个公司人不多,30个人。分为营销部、储运部,财务部还有一个一楼门市。营销部由姓李的老乡负责,大家都喊他李经理。营销部下设两个部门销售部和技术部。销售部的业务模式分为昆明4S站及大客户和地州车销两部分。昆明4S站及大客户由张总负责开发,李经理负责维护。地州车销由张总的弟弟负责带领,共分为东西南北4各片区,公司有两张江淮130客车,和一张金杯车负责每个月地州的车销业务开展,加上张总的弟弟共四个业务片区分为东西南北由四个业务人员负责。每个月出差半个月,拉货出差直接进行现场销售。这种销售方式,每个月为公司产生80%的销量。4S站及大客户为公司产生20%的销量。而且车销业务产生的销售99%为国产产品,利润空间大于进口产品,同时由于进货可以欠款,滚单或月结,给公司造成的资金压力很小。故此公司很推崇这种方式的销售。李经理负责的4S站和大客户,由于对方的管理很规范,财务系统很规范故此每个月按时对账,按时付款,正常的技术维护满足就可以维持稳定的合作,故此没有占用公司太多精力。技术部的工作就是处理各类的客户技术咨询,占用时间最多的反倒是进口设备的维护保养和维修。定期配合厂家的人为客户进行培训。

      这个模式很简单,风险很小。想起来自己以前做的那个行业,玩起来心惊肉跳,都最终终于由于承受不了心里的负担和内疚选择离开。这家公司目前的发展阶段应该是很轻松的。对于需要休整需要重头开始的刘唐来说,应该很合适。

      技术部有一名技术主管,一名颜色主管,颜色主管带领两名颜色人员,三名学徒日常工作的地点为1楼门市,主要负责门市日常的调漆工作和部分客户需要的颜色服务和支持。门市有一个业务员负责门市客户的开发和日常的对账收款工作。门市客户的范围主要是汽配城周边的客户。财务部和储运部的办公地点在仓库。仓库是位于公司三公里的一个城市乡村的一幢三层楼房。储运部主管姓王一个三十多岁的男人,是从上海的物流公司回到昆明成家安居的,。带领一个仓管,两个配货人员负责日常的货物配送和采购工作。财务部一个会计,一个出纳,销售顾问两名负责日常的接单和地州业务的账目工作,隶属财务部。这个架构很清楚。
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  • TA的每日心情

    2013-10-20 23:51
  • 签到天数: 2 天

    [LV.1]初来乍到

    7#
     楼主| 发表于 2013-10-1 17:13:49 | 只看该作者
    两个星期过去了,刘唐发现了公司一些奇怪的现象。

      李经理是营销经理,但是公司所有的事情他都再管,公司所有的文件包括付款都由他签字完以后才由张总签字。由于所有的文件都经刘唐手转交,刘唐明白了,李经理应该一直是公司的实际管理者,只是不知道什么样的原因,张总决定自己管理,才有了招聘总经理助理这件事情的发生。什么样的原因刘唐很快就清楚了。所有的人都在抱怨在推脱。碰到问题都在不可遏制的发脾气,或者指责别人的不是,或者当做不知道没看见。

      天呐!这让刘唐觉得如此的不可思议。这种情况下,公司居然每天都在运转。

      如果焕在广州,换成任何一个行业,刘唐都不相信这样的公司会生存发展下去。没有正常的管理制度,没有责权利分配,谁都不清楚谁的收入,猜测,怀疑是一种很常见的现象。很多情绪和闹剧每天都在上演。而其中的推波助澜者居然是李经理。所有问题碰到他面前,他从来不会直接定论或解决,而是放大、放大再放大。充满了嘲讽、藐视的话语充斥在每个人的耳朵里。最终定论为一句话素质太低了。

      刘唐看到,这家公司即将在崩溃的边缘。但是为什么它还可以持续运转。刘唐很奇怪。

      她要一探究竟。

      带着问题再看,刘唐很快就找到了答案。暴利。这个行业的严重不规范性和从业人员的素质导致了有资金、有实力、有水平的人不会从事这样的行业,而同时就给暴利留下了可能。40%以上的毛利,比起汽车配件这个毛利还算低的。所以不需要讲究章法,不需要讲究效率,不需要很多不需要,一样可以生存、一样可以盈利、一样可以发展。只需要一点点噱头就足以怔住员工,或者怔住市场,怔住客户。

      不可思议,刘唐接下来的几天都沉浸在现实所带来的深深的不可思议感之中。

      居然有这样的公司和行业,到底是以前自己所从事的行业和营销模式太前沿,还是这里真的太落后。

      严格意义上,这里不算一个公司,而只是一个作坊,一个代理产品的作坊。

      刘唐的大脑陷入空白状态。

      自己怎么会来到这样一个公司,每天晚上,刘唐都在问自己。每天早上,刘唐都挣扎着起床,在公司度过一天,看着每天的闹剧,看着每天的吵嚷,看着一个一个年轻的男人女人认真而又单纯的喜怒哀乐,刘唐试图讲讲道理,才发现这些人的世界是如此的小,他们看着刘唐的眼睛发着光,好像刘唐说了什么千金难买的至理名言让他们觉得不可思议又说中了心思。刘唐每天晚上回去,又开始会笑。她深深的感受到身边这群人的善良,那种没有被污染过的善良。,那种碰到问题只会忠于本能的条件反射,那种没有思路,明明不舒服却又说不出来的无措。
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  • TA的每日心情

    8 小时前
  • 签到天数: 3670 天

    [LV.Master]伴坛终老1

    8#
    发表于 2013-10-1 21:22:05 | 只看该作者
    又接着看下去的兴趣了。头开的很好。
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  • TA的每日心情

    2013-10-20 23:51
  • 签到天数: 2 天

    [LV.1]初来乍到

    9#
     楼主| 发表于 2013-10-2 12:04:07 | 只看该作者
    所有的事情都是小事,有一只看不见的手在导演着这一切。

      刘唐的工作越做越顺手,说起来很简单,早上来打扫打扫卫生,把递交上来的签呈文件放到张总的桌上,把张总昨天签好的文件拿回来。等着各个部门的呈报人来拿。每天的客户回访,每周总经理办公会议的会议纪要的整理,每项决议的监督落实,发现问题的反馈,员工一些抱怨和牢骚的分析和化解,定期的人事招聘和面试。刘唐做这些工作很轻松,完全不用什么脑子,玩着玩着就做了。

      刘唐渐渐的不会再有每天不间断的惊叹了,刘唐发现这里的人就是这样子,尽管会有牢骚、会抱怨、会骂人,但是过一会或者过一天就好了,工作还是照做,该干嘛还是干嘛,只是再出现类似的问题的时候会更冷静一些了,会分析原因,会找一些方式方法,如果发现解决不了也就过去了,还是该干嘛干嘛。渐渐的主动找她来抱怨的人少了,刘唐于是提出去各个部门实习一天,了解一下各个部门的实际工作状况。

      储运部和财务部的矛盾经常都在上演,门市颜色员和门市业务员的矛盾每天都在上演,公说公有理婆说婆有理。刘唐纯粹出于旁观者的友好倾听着,力所能及的化解一下,刘唐想都是一群如此纯洁的人,又不是什么问题,能一团和气多好。

      刘唐在门市部实习了一个星期,在储运部每天去半天,很快两个月过去了。

      这两个月的时间里,刘唐教会了大家一个正确的总经理办公会议应该如何开,教会了大家面对彼此的矛盾怎么先冷静再寻求正确的途径解决。

      每周一早上的早会由刘唐来主持了。

      从着装开始,到激励,时间管理,团队的打造,客户的分类和维护,刘唐把自己多年来的营销总结的经验一点一点的利用每周早会的时间传递给这群单纯的伙伴们,不指望他们真的能马上听懂,马上学会,但是刘唐希望能够给他们狭小的世界打开一扇窗,让他们明白,这个世界其实很大。

      供应商的接洽也由刘唐在做,两个月的时间刘唐见了杜邦施必快的当区技术,业务经理,广州昌茂化工的经理。

      第一次和杜邦施必快的当区技术见面的时候,刘唐的印象很清楚。她直接冲到了刘唐的办公室,说“我约了你们张总”,刘唐回答“哦,他还没来,要不您先坐一下吧”。刘唐将他带到了张总办公室,烧水泡茶给他喝,双方聊了半个小时,张总就来了。刘唐就离开了。杜邦的当区技术姓那,光头带一顶帽子,进入办公室就会把帽子摘了,这是一种礼仪,刘唐明白。

      自那天以后,张总就把供应商的邮件接洽工作交给了她,公司所有的对外邮件均发至刘唐的邮箱。
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  • TA的每日心情

    2013-10-20 23:51
  • 签到天数: 2 天

    [LV.1]初来乍到

    10#
     楼主| 发表于 2013-10-2 12:05:29 | 只看该作者
    张总让刘唐就供应商的合作关系向李经理咨询一下。没想到不咨询不要紧,这一咨询问题就一大堆了,特别是杜邦施必快的,抱怨、指责、谩骂从杜邦的技术员到业务员到经理,到企业文化,到管理方式,各种各样的谩骂让刘唐相当的疑惑。

      以刘唐的经历,刘唐相信大公司固然有比较繁琐的流程,比较不近人情的制度,甚至沟通方式,但是不会有李经理说的那么夸张,再加上李姓老乡一直以来说话的方式,刘唐只是听听但是要想知道具体的情况要靠自己去摸了。

      逐渐的,邮件都发到刘唐的邮箱里,刘唐通过分析这些邮件明白了一个事实,大公司是有大公司的流程,但是相关的东西很是非常符合逻辑的。只要是认真在做的经销商,所有的政策应该能够对经销商业务的开展,起到很好的帮助。至于之前为什么有这么大的矛盾,刘唐不得而知,但是有一点是肯定的,以小作坊做事的方式和考虑问题的思路,要想有很好的沟通,其难度是显而易见的。当然这里面可能谁都没有错。眼界、见识、经历、文化素养这些都决定了沟通的深度和高度。

      过了几天,刘唐与那拉有了一次正面的交锋,而且有着较为浓烈的火药味。

      事情的缘起是因为地州一家综合修理厂签订了施必快的供货合作协议,按照流程,经销商应当将合同扫描发送给杜邦当区人员,写明综合修理厂的情况,包括产值、用量、当地影响力。来申请调漆设备,发给签约客户。邮件刘唐发了出去,可是没多久就收到了回复。那拉的措辞很不友好“请问贵司****、***、**、***客户现在是否还在合作,贵司不能提供出相关进货数据,按照规定新增设备不予审批”。刘唐看到直接就火了,直接回复邮件“我司是按照流程申请设备,与之前合作客户有何关系,设备的审批与进货数据有何关系?”很快又收到了回复,“杜邦为跨国公司,凡事讲流程,请贵司工作人员了解后再与我司沟通”。刘唐火大了,这算什么怎么回事?讲流程就不沟通,了解,找谁了解,正主不跟我说,我还去找闲杂人等,可笑。刘唐直接拨通那拉的电话,开口就是“我知道贵司是跨国公司,跨国公司讲流程讲规矩,我们是小公司,但是你跨国公司在大不好意思,你中国的经销商大部分都是小公司,你不跟这些小公司讲清楚,你的流程和规矩有什么用?”对方也毫不示弱“流程和规矩你们公司的人知道,你们内部去沟通,不要来找我扯”。刘唐更火大了“我们内部的人知道,我们内部谁知道,没有人告诉我,这件事情由我负责和你对接,不是别人负责,为什么我要去问别人?”。对方语气缓和了一点“你是新来的你不知道我可以理解,但是你们公司的李建斌(老乡李经理)知道,你去问他”。“我为什么一定要问他,这些事情是我负责,我直接和你对接,我是新来的,为什么不能直接问你,既然和你沟通的结果就是问别人,那我为什么要和你沟通?”对方应该被刘唐问住了,没见过拿来的丫头这种不按章法出牌的。“你们公司之前申请的调漆设备那些客户去那了,还有没有在合作,不合作了设备呢,你们自己有一堆设备,还问我要?”刘唐被问住了,这些问题的确没人跟她说过,“但是你直接跟我说不行吗?干嘛要绕这么大弯弯”。刘唐想到就说。对方又用一句老话回过来“你们公司内部的问题自己去问,少来找我扯”。刘唐无语又冒火,直接挂断了电话.
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    2013-10-20 23:51
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    [LV.1]初来乍到

    11#
     楼主| 发表于 2013-10-2 12:10:57 | 只看该作者
    什么乱七八糟,没素质没素质还是没素质。拿着鸡毛当令箭。拽什么拽,本姑娘在广州骂人的时候......哼!刘唐挂了电话仍旧气呼呼的。

      转念一想,以前有很多申请的设备吗,如果这些客户真的没有合作了公司为什么不把设备收回来。不行这个要去问问。

      刘唐去找李建斌。

      结果还是不找不要紧,一找又找出一堆事情来。

      “杜邦的人就是这样子的,你找他们要东西是要不来的,以前我们申请点设备要一个月两个月三个月甚至半年都申请不到,他不给是正常的,还不要说设备了,色卡就是我们技术的资料,调漆尺该发给我们的都不发,杜邦的那些当区的人都藏在自己家里,还有给经销商的一些纪念品,年历啊什么的,都不给我们。你说我们把这些发给客户又能提高客户对他们产品的忠诚度,可他们就是不给你,你有什么办法。你现在才是刚开始,碰到这些情况是正常的。以后还会有很多这种情况,没事以后你就明白了”。

      刘唐一头雾水,什么跟什么嘛?到底是你无知还是想吓唬我?刘唐想。“那我们到底有没有多余的设备”。

      李经理笑着,一副非常无奈的样子“我们怎么会有多余的设备呢,你还没听懂,我们的设备都不够用,我们有时候客户急了没有办法了我们自己拿钱去杜邦买,杜邦又是现款,必须要收到款才给你发货,而且他不是以收到款为准而是以他们上海那边的人收到款和我们的订货单制作提单后传给我们,然后我们公司再盖章传给他们为准。他们很麻烦的,杜邦的人说话你就不要信”。

      乱七八糟,莫名其妙,刘唐有个常识,说别人有问题的人一定自己有问题。“不是关键问题是****/***/***这几个客户我们目前还有没有在合作?”

      李建斌的眼睛咕噜咕噜转了两下。然后又移开眼神盯着一边的桌子“****还在合作,****和****用的不多,你问这个干什么?”

      “不是说不合作的客户调漆设备我们可以收回来的吗,我们有没有收回来的调漆设备?”

      “我们怎么会有呢,你也想的太天真了,我们要是收回来早给别的客户了”。

      “哦,就是说我们公司目前没有一台多余的调漆机。”

      “是啊,现在是怎么样有人要申请吗?”

      “是啊,杜邦的人说我们合作的客户有的中止合作了,调漆机要收回来,新申请的客户不给批”

      “放屁,杜邦的人就是这样的....................”

      后面说了什么刘唐已经听不下去了,等他说完,刘唐说“哦,我知道了”随即转身离开了。
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    2013-10-20 23:51
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    [LV.1]初来乍到

    12#
     楼主| 发表于 2013-10-2 12:17:42 | 只看该作者
    日子一如既往的走着,刘唐对杜邦的流程越来越熟悉了。

      刘唐发现这些流程很好,只是公司原有的人不懂,不会沟通,所以没有得到一个很好的结果。

      正在刘唐准备好好的把这些流程理顺,来协助公司改变一下目前的合作局面时,传来了一个消息。

      杜邦的施必快产品准备在春城再找一家经销商了。

      蒋总每天低着头,在办公室一坐就是一天,也不知道他到底在做什么。

      “我在施必快产品上耕耘了快三年,去年上海大众全线丢失,谁都说没有办法,我说不怕,现在好不容易度过了,杜邦说换就换”

      刘唐笑笑,“其实作为一个厂家来讲,更焕或者增加一个经销商都是正常的,比如你增加一个销售团队正不正常,对于您考虑的是盈利,考虑的是让对大家好的都进来,联合在一起做。那么对于厂家来说也是这样啊,尺有所长,寸有所短,相互补充,何乐不为”。

      张总抬起头来看看刘唐,眼睛里闪过一丝光芒。

      “而且”刘唐继续说,“作为一家新的经销商,到底能做成什么样,谁也不知道,论经验他们肯定没有我们有优势,除非我们自己不想做了,否则谁又能把我们怎么样?”

      “‘不是这样的,”张总反驳“厂家可以通过政策的方式支持......”

      “我明白您的意思,”刘唐打断张总的话“如果您觉得我们在支持上不能得到厂家的政策,那我们就应该想办法在这方面应对啊......”

      张总没有抬头,只是缓缓的点了两下头。

      下班后刘唐回到家,面对一屋子的家具,空荡荡的,刘唐总是有一种淡淡的麻木,“生存”总是要想办法考虑生存,物质生活中稠密的阻碍一直是刘唐最大的羁绊。刘唐多么希望能够摆脱这种物质的稠密,简单的随心而行。

      打开空间,刘唐将签名改成了:“我想要飞,在云端,在海边,看潮起潮落,云卷云舒,........”

      晚上洗漱完毕,打开佛教音乐,盘腿打坐。开始了今天的功课。

      刘唐一直有打坐的习惯,从上中学开始,一直断断续续,不为什么,只是觉得舒服,是一种自我治疗的方法。对于缓解物质生活中每天的束缚感很有效。

      刘唐不知道,如果不是有这个习惯,她会不会早就选择离开这个地球了。
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    2013-10-20 23:51
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    [LV.1]初来乍到

    13#
     楼主| 发表于 2013-10-2 12:18:08 | 只看该作者
    终点在哪里,刘唐还没有想过,至少这里作为一个驿站是个不错的选择。

      刘唐很想帮帮这里的人,但是要认可允许才可以,面对这里大部分不能打开思维,不敢按照正常的规律做事的这些人,大家都已经习惯了恐惧,刘唐担心做多了,受到反制,如果大家一时半会接受不了,到时候有可能适得其反。但是做少了,引起的变化是自然而然的,刘唐还不是圣人,做好了跟她没关系的事情,刘唐还不想做。
      于是,刘唐决定做个试探。
      这天,刘唐敲了张总办公室的门,进来,坐在张总的对面,很认真的抬起头看着张总,说:“我有个想法想和您沟通一下”
      张总抬起头看着刘唐,一笑:“你说”。
      “张总,我来公司也两个多月了,这两个月的时间,我对公司的了解我自认为还算全面,我发现我们公司有很多很好的特点,比如单纯,比如大家做事都比较凭本能,比较认真,也比较真实。没有夹杂很多沿海公司的风气,但是另外一方面又不会分析问题,很容易被一些人误导,而没有自己在职场中应该有的主见。我觉得这个不怕可以调整,但是我这个岗位总经理助理,做不好是我的事情,做好了是大家的......”
      张总疑惑的看着刘唐。刘唐继续说“以前我所在的公司,总经理助理请过很多个,结果还不是一个个走了,什么样的都有,要学历有学历的,要经验有经验的,结果还不是一样......”
      沉默,张总没有接话,刘唐坐了一下就离开了办公室。
      刘唐觉得目的达成了,张总没有反应,但是明显他听进去了,想做什么刘唐还是会继续做,这个预防针打了,刘唐觉得以后出什么状况都有回旋的余地了。

      刘唐没有想到,这次试探并没有起到臆想中的作用,后面的突发状况的事情,让事情的发展超出了预定的轨道
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    2013-10-20 23:51
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    [LV.1]初来乍到

    14#
     楼主| 发表于 2013-10-2 17:50:11 | 只看该作者
    六月份很快过去了。
      六月份之内,张总宣布公司要搬到另外一处办公场地,以前的办公场地租出去,只留一楼的门市。
      宣布完之后,张总把刘唐叫到了办公室,说以前的老业务交给李经理,由刘唐单独做一块新的,重新开始。刘唐真大眼睛,纳闷。很奇怪,刘唐没有想过要做销售,公司目前的状况还不够好,很多问题很多漏洞,都需要理顺的,而且很多问题是李经理在中间推波助澜,怎么能够这样,这算怎么回事。做新的一块是什么意思,重头开始,为什么要在这个行业重头开始,而且并不是以前的业务不能规范,良性化啊,把自己的优势撇到一边,非要去做劣势,对自己有什么好处。难道想害我,可是不可能啊,看着张总眼睛里面冒出来的光,有一种淡淡的希望,明显是因为信任,可是这种信任根本不是自己所愿,也不能很好的发挥,为什么呢?
      “可是我根本不懂啊”
      “不难的,我看你的思路啊,等等做起来应该很快的。”
      “可是我没有想过要做销售啊,虽然我以前做过销售,但是我来公司更多的是想从管理方面发挥自己,给公司带来一些帮助。”
      “做新的一块就是发挥你啊,你的思路,管理全部都按你的来”
      “可是客户呢,市场呢,这些都是要一点一滴的开发积累起来的啊”
      “是啊,就是要积累啊,只有你自己积累的才更好的发挥啊”
      “啊,可是我现在对于油漆什么都不懂啊”
      “有我呢,你怕什么”
      刘唐不懂,为什么一定要把自己改变,为什么不能直接发挥自己的长处,看着张总的脸,散出的淡淡希望与信任,刘唐迷惑了。

      晚上,刘唐躺在床上,辗转反侧。这是为什么,自己就是想好好的发挥自己的长处,给这样一个行业和公司带来一些改变,怎么自己的满腔真诚会被这样对待,可是张总的最后一句“有我呢,你怕什么”明显是把自己和刘唐绑在了一起。如果这真的是出于信任,刘唐真的承载不起。刘唐自问何德何能。而且这个行业刘唐出于帮助的心态才想做管理,做一块新的市场是要把这个行业当成事业来做,刘唐还没有到这个程度。至于自己到底想找一份什么样的事业刘唐还没有想好,但是一定不是这个公司。至少目前刘唐还做不了这种选择和决定。
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    2013-10-20 23:51
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    15#
     楼主| 发表于 2013-10-2 17:50:34 | 只看该作者
    既然开头了,我决定把它写下去。

      现在写的心态比开贴的时候,平和多了。我不确定我能把它写得多好,或许我还会改变一下人称。但是我应该把它写完。

      我不确定有多少人会看它,但是我还是会把它写完。开头确实不太好,写下去会好一些。因为我确定了,我要说的是什么了。

      六月份很快就过去了,在六月底的时候,因为7月中旬有一个施必快经销商的会议,张总让刘唐去。

      在这之前,张总又要求刘唐去负责销售。刘唐这次没有完全拒绝,但是也没有答应,她准备参加完经销商会议再看看会不会有想法的改变。

      日子一如既往,刘唐并不希望这种生活,有压抑,有些思想无法传递。虽然在做,可是心里总是不舒服。淡淡的可笑,可是刘唐也没有细想。
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    2013-10-20 23:51
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    16#
     楼主| 发表于 2013-10-2 17:52:46 | 只看该作者
    7月中旬的经销商会议终于召开了,在成都的青城山。

      成都,2007年的时候刘唐去过一次,当时分公司在成都,做古玩艺术品展览的,刘唐以总公司支援前期工作的身份去,副总经理,但是后来工作理顺,业绩稳定后没多久,就被总经理——一个很好的朋友踢出了局。(原因有机会再说吧)所以成都刘唐还是有一定感情的,付出过,伤心过。

      只是,青城山,没去过。

      很美。空气潮潮的,有云雾缭绕。
      刘唐和那技术员坐在一起。学习杜邦的文化,学习经销商在做的好的,或者坏的。

      有节目。自己排练的。

      认识了各个渠道的人。他们很喜欢刘唐,有些人尽管跨区域,但是后来却一直保持联系了好久。

      很舒服的酒店,很舒服的景色。

      会议上有一些业绩做得比较好的,或者管理比较规范的经销商做了分享。刘唐认真听了。

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    2013-10-20 23:51
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    17#
     楼主| 发表于 2013-10-2 17:53:10 | 只看该作者
    会议结束了,刘唐并没有直接回春城。

      而是去了成都。

      去见一个朋友。

      成都,是一个给刘唐不多的记忆却较多的辛酸的地方。付出了,也收获了,惟独自己却辛酸的离开。当然,刘唐离开后成都分公司几经波折,换了几任总经理、副总经理最终既不稳定,也越做越走形。最终在2012年的时候改的四不像的样子搬离了原来的地点——武侯祠对面三星堆艺术博物馆。

      去见的这个朋友只是为了回忆,在曾经撒过辛酸的地方,刘唐想看看,走走,抚平一下自己受伤还没有好的心。

      一个人走在马路上,拖着原来公司给高管定制的行李箱,空旷,安静,即使空气中有着潮潮的味道,即使很多人走在很多车的马路上。

      当刘唐买了火车票,坐在回来的火车上的时候,刘唐觉得自己真的还是要做些什么。刘唐觉得自己成功过,也给身边的人带来过很多的帮助过,可是有些结果却不好,对自己不好。刘唐觉得一定需要一些人们的认可,否则她觉得给自己无法交代。
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    2013-10-20 23:51
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    18#
     楼主| 发表于 2013-10-19 14:32:24 | 只看该作者
    休息,上班。

      刘唐坐在张总办公室,办公桌的对面。向张总汇报着这次开会的总结。

      “我觉得施必快水性漆是个很好的产品,是未来的趋势。这个东西可以做。”刘唐说。

      张总的眼睛流出异样的笑。“还有呢?”

      “这个行业可以做,很多东西还不规范,有很大的空间。有些经销商做得很好,可是使用的方法在别的行业都是一些很常用的东西,甚至用司空见惯来形容都可以,可是在这个行业却可以产生巨大的生产力,或者说,这个行业还远远处于一个雏形的阶段,或许是因为从业人员的素质,或许是因为其他。但是还有很长的时间,很长的路可以走。如果别的行业担心的是行业寿命,这个行业不用担心。”

      张总有抑制不住的兴奋流露出来。刘唐不知道张总的兴奋是因为这话里的内容,还是因为这是刘唐说出来的,或者两者兼有。

      张总没有继续下去,大家聊了聊其他的闲天。张总说,“好吧,那你先去吧”
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    2013-10-20 23:51
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    19#
     楼主| 发表于 2013-10-19 14:32:53 | 只看该作者
    张总要把销售部交给刘唐,刘唐这次没有拒绝。

      于是在2011年7月15日的年中会议上,刘唐的任命书在会上作了宣布。同时宣布的还有副总经理李经理,同时兼财务部副经理。而刘唐的任命是总经理助理兼销售部经理。这样的任命意味着什么,刘唐心里明白。

      在会议之前,张总还找过刘唐再次确认是否愿意去负责新的板块,刘唐说不愿意,甚至为了让张总能够暂时断了这个念想,刘唐选择了一种折中的说法,“做老的一块,前期主要是进一步理顺的工作,做好了对公司好,对自己也好,到时候哪怕再去做新的一块也有了经验顺理成章,如果做不好也不会怎么样,毕竟您还在,可以随时调整。”

      或许真正让张总做决定的是刘唐的这一番话。

      年中会,是刘唐一手策划,布置,主持。当然,这个对刘唐来说简单,不需要浪费什么精力,玩着玩着就弄完了。
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    2013-10-20 23:51
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    20#
     楼主| 发表于 2013-10-19 14:33:33 | 只看该作者
    刘唐很开心,乐哉乐哉的计划销售部的政策和发展。

      第一步,了解销售部人员的现状。好确定工作重点,销售政策的主要方向。

      唐飞,罗军,梁龙,廖东,张宏,张杰。主要就这些人。唐飞是李建斌带过来的人,上过大学,做过快速消费品的销售,综合素质在所有的销售人员中是最高的,其余的要不高中,要不初中,其中梁龙和张杰是当过兵的,张宏是张总的弟弟,亲的。

      之前的销售部李建斌负责,昆明4S站的业务都是李经理在负责,其余地州上的业务是张总的弟弟总管,其余的人都归张宏管理。

      唐飞优秀一些,逻辑思维能力和表达能力要好于其他人,刘唐决定让他负责4S站。

      张宏先放在一边,刘唐知道,这个人的安排他说了不算,最多只能建议。

      梁龙以前是罗军的助理,没有单独负责过业务,而且有一点,很不爱说话。但是性格很好,很善良。腼腆的笑的时候露出雪白的牙齿。让刘唐每次看到的时候都会想起自己的牙齿,没有他的白。

      罗军,性格很屌,一副老子天下第一的架势。但是实际为人很有心思,细腻。他是张总的表弟。

      张杰,很清爽,当兵出身,真正做事的时候还是挺利索的。理解能力表达能力都算不错,只是不上心。很多事情,和状况都是得过且过。
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